Tham khảo

Quy định khi dùng ok365 com

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ok365 com, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân duy nhấtCập nhật khi có thay đổi
ok365 com Quy định khi dùng ok365 com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok365 com được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc yêu cầu giải thích các quy định cụ thể. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Thắc mắc về điều khoản — giải đáp cụ thể

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan theo đúng điều khoản đã công bố.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút phải đứng tên chủ tài khoản ok365 com. Giao dịch từ ví người khác không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, ghi rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi và xử lý theo quy định bảo mật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do cụ thể. Nếu là lỗi hệ thống, tài khoản sẽ được xem xét khôi phục sau khi xác minh.